售后服务 - 瑞弗房车

让您的每一天都是“平安夜”！

瑞弗1224售后服务体系——1个中心，2个保险，24小时服务

1个中心：以客户为中心！

2个保险：打造“1+N”双保险售后服务网络体系，让客户无论身处何地都能够享受到瑞弗房车的优质售后服务

24小时：400客服热线，第一时间了解您的诉求！

无论客户在自驾行驶的路上，还是享受沿路风景过程中，瑞弗都将为客户提供全天候，全方位的售后服务体系保障，解决客户的后顾之忧！

贴心服务

1、让您的每一天都是“平安夜”！
2、瑞弗1224服务网络体系为您保驾护航！
3、瑞弗为您打造最优质的服务理念；
4、以真诚换取真情；
5、体验客户的真实需求，做到用心和贴心服务

客户关怀

1、定期开展客户关怀活动；
2、定期客户回访，了解客户，解决客户问题；
3、个人/组织客户分别应对，如政府机构可以定期带件，进行上门服务；
4、利用每年展销会期间，组织技术团队现场进行技术支持和免费备件更换，保养等服务。

快速响应

1、针对市场出现的技术/质量问题，依托双保险的经销商服务体系，第一时间处理；
2、涉及改装或疑难部分，组建“技术专家小组”进行远程支持，未能及时处理的，且重大典型问题则启动紧急机制。
3、定期组织经销商进行改装部分培训业务，提高售后维修技能水平；

保养技巧

1、检查房车车顶以及接缝的密封性
2、检查轮胎的胎压和螺母紧固情况
3、检查房车蓄电池
4、检查用水系统
5、定期检查、保养制动系统

售前服务培训——REV为您提供高价值的服务

REV细致、周到、全面的服务可确保您的旅居车不会在行驶中出现故障，从而顺利抵达目的地。REV全面的售前售后服务体系可为您打造专属的服务体验。